حقك تعرف
| الشروط والأحكام | آخر تحديث بتاريخ 12 أغسطس 2022 |
1- معلومات الشركة والاتفاقية
2- تقديم وقبول الطلبات
3- سياسة الشحن
4- حدود المسؤولية
5-الأسعار والعروض
6- سياسة الاستبدال والاسترجاع
7- أحكام عامة
8- دقة المعلومات
9- حقوق الملكية في الموقع
10 اتصل بنا
1- معلومات الشركة والاتفاقية
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة ®LAZARO Scent.
تخبرك هذه الصفحة والصفحات المشار إليها فيها (ويشار إليها فيما يلي بـ “الشروط والأحكام) على أيًا من المنتجات المدرجة على موقع www.lazaroscent.com (ويشار إليه فيما يلي بـ ” الموقع الإليكتروني” أو “موقعنا”).
تعتبر الشروط والأحكام التالية بمثابة إتفاقية ملزمة بينك وبين لازارو (ويشار اليها فيما يلي بـ “لازارو “أو “نحن”، “لنا” أو “لدينا”). لذا يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتجات من الموقع. لأن بمجرد عمل طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2- تقديم وقبول الطلب
2.1 يمكنك تقديم طلب شراء منتج موجود على الموقع باتباع الخطوات التي تظهر على الشاشة بعد النقر فوق المنتج الذي تهتم به. سيكون لديك فرصة للتحقق من أي أخطاء إدخال في طلبك وتصحيحها حتى اللحظة التي ترسل فيها طلبك بالنقر على الزر “تأكيد الطلب” في صفحة “تأكيد الطلب”.
2.2 بعد تقديم الطلب، ستتلقى اتصالاً هاتفياً منا لتأكيده (“تأكيد الإرسال”).
2.3 يتعلق الطلب فقط بتلك المنتجات التي أكدنا إرسالها، ولن نكون ملزمين بإرسال أي منتجات أخرى ضمن طلبك حتى يتم تأكيد إرسالها أيضاً.
2.4 قد نختار عدم قبول طلبك لأي سبب ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر.
2.5 قد لا نتمكن من عمل طلبك في حالة نفاذه من المخزون أو توقف صناعته.
3-سياسة الشحن
3.1 عادةً نقوم بتوصيل جميع المنتجات التي يشتمل عليها طلبك في عملية تسليم واحدة. ويكون التوصيل مباشرة إلى عنوان التوصيل المحدد فيه.
3.2 يرجى التحقق من معلومات التسليم للحصول على تفاصيل حول بدائل التسليم المتاحة.
3.3 لا يمكننا تسليم عناصر الطلب الواحد إلى عناوين متعددة.
3.4 يجب عليك التوقيع على الاستلام في العنوان المحدد.
4- حدود المسؤولية
4.1 بمجرد التسليم، ستصبح المنتجات المطلوبة مسؤوليتك، باستثناء ما يتعلق بالمنتجات التي تعرضت للتلف أو الخلل في حالة تسليمها بشكل غير صحيح، فنحن لن نتحمل أي مسؤولية عن فقدها أو تلفها بعد ذلك.
4.2 ستنتقل ملكية المنتجات إليك فقط عند تسليم المنتجات إليك؛ أو تلقينا السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتجات – (بما في ذلك رسوم التوصيل) أيهما أحدث.
5- الأسعار والعروض
5.1 سعر أي منتج كما هو مذكور على موقعنا.
5.2 الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت، لكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي قمنا بتأكيدها إليك بالفعل.
5.3 يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا فإنه من الممكن أن يتم تسعير بعض المنتجات المدرجة في موقعنا بشكل غير صحيح؛ سنقوم بتصحيح أي أخطاء من هذا القبيل في أقرب وقت ممكن بمجرد علمنا بها.
5.4 إذا كان السعر الصحيح للمنتج مختلفًا عن السعر المذكور على موقعنا، فسنقوم حينها وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على تعليمات قبل إرسال المنتج، أو رفض طلبك وإخطارك بذلك الرفض.
6- سياسة الاستبدال والاسترجاع
6.1 يمكنك إلغاء طلبك (أو أي جزء منه) في أي مرحلة قبل تسليم المنتجات إليك وحتى 30 يومًا بعد الاستلام ببساطة وإعادة المنتجات وفقًا للأحكام الواردة أدناه .
6.2 إذا تقرر إلغاء طلب بعد استلامه بالفعل، سيكون عليك إعادته إلينا على مسؤوليتك الخاصة.
6.3 هذا الضمان يسري في حالة عدم فتح المنتج وبقائه في نفس حالته الأصلية التي تلقيته بها داخل العبوة الأصلية.
6.4 ضمان الاسترجاع والاستبدال لا يسري على الزيوت الأساسية العطرية.
6.5 إذا كان المنتج تالفًا أو به خلل أو غير مطابق لطلبك، فإنه يمكنك استبداله أو استرداد ثمنه وفقًا لحقوقك القانونية.
للمزيد من المعلومات عن سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى زيارة هذا الرابط.
6.6 لا تؤثر سياستنا الخاصة بالاسترجاع والاستبدال واسترداد المبلغ على حقوقك القانونية.
7- أحكام عامة
7.1 إذا تم الإعلان عن أن أيًا من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فيُعتبر هذا الحكم محذوفًا من هذه الشروط والأحكام وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
7.2 لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إشعار مسبق عن طريق تغييرها على الموقع، بشرط ألا يؤثر أي تغيير من هذا القبيل على أي مشتريات قمت بها قبل تنفيذ التغيير.
7.3 عدم قيامنا بتنفيذ حقوقنا لا يعني التنازل عنها. كذلك لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو نقلها بموجب هذه الشروط والأحكام.
8-دقة المعلومات
8.1 سنبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المعلنة على الموقع، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ستخضع جميع القضايا والمسائل المتعلقة بصياغة وصلاحية وتفسير وتنفيذ الشروط والأحكام، أو أي مسألة تتعلق بهذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها فى جمهورية مصر العربية، دون إعمال أي خيار قانوني أو تعارض أحكام أو أحكام القانون التي من شأنها أن تتسبب في تطبيق قوانين أي سلطة قضائية أخرى.
8.2 إذا وجدت أي معلومات غير دقيقة على الموقع، فيرجى إخبارنا وسنسعى لتصحيحها، في أقرب وقت ممكن.
9- حقوق الملكية في الموقع
لا يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على معلومات سرية. لذا في حالة قيام المستخدم بعمل نسح أو تعديل يضاف إلى محتوى الموقع يعتبر “منشورًا” وذلك بموجب قوانين براءات الاختراع المعمول بها.
لذا يقر المستخدم أن أي محتوى مستخدم و / أو مناقشة على الموقع قد تخضع لحقوق الملكية الفكرية لشركة لازارو أو الشركاء أو الأطراف الثالثة. إذا حاول المستخدم استغلال أي أفكار أو اقتراحات أو حلول أو محتوى مستخدم آخر معروض على الموقع ، فيجب عليه أولاً الحصول على التفويض المناسب من مالك الملكية الفكرية.
10- اتصل بنا
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] أو بالاتصال هاتفياً للحصول على مزيد من المعلومات.
